Вопрос-ответ

Вопросы о доставке
Вопросы по оплате
Общие вопросы

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в нашем магазине по адресу: Ставрополь, ул. 45 Параллель, 33

Как осуществляется доставка в регионы?

Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России. Мы сотрудничаем с транспортными компаниями ПЭК, СДЭК, Новые линии, Деловые линии.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Кроме того, вы можете оформить доставку до квартиры или до ближайшего пункта выдачи/отделения в Вашем городе.

Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

Как рассчитать стоимость доставки в мой город?

Оформите на сайте полную форму заказа (не быстрый заказ) с выбором региона доставки, заполнением индекса и выбором транспортной компании из предложенных. После получения заказа, наши менеджеры сделают расчет стоимости доставки и сообщат вам.

Также вы можете самостоятельно сделать расчет стоимости доставки на сайтах транспортных компаний. Как правило, для этих целей предусмотрены специальные калькуляторы.

Какими способами у вас можно оплатить товар?

Если вы физическое лицо, оплатить товар вы можете:

Наличными курьеру при доставке заказа
Наличными в розничном магазине
Банковской картой в розничном магазине
Картой или наличными в пунктах выдачи CDEK по всей России.

Для юридических лиц оплата происходит согласно выставленному счету.

Как можно получить скидку?

Мы ценим каждого клиента, поэтому наша компания имеет гибкую систему скидок. Возможность и размер скидки оговаривается персонально с вашим менеджером. Для постоянных клиентов и оптовых покупателей также существует своя система скидок.

В нашем интернет-магазине регулярно проводятся различные акции и сезонные скидки на определенные товары. За акциями следите в соответствующем разделе нашего сайта.

Есть ли на товар гарантия?

Конечно, мы предоставляем гарантию на все реализуемые нами товары. Гарантийное качество продукции обеспечивает непосредственно производитель. Для товаров большинства брендов действует гарантия от 1 года до 2 лет в зависимости от товара.

Мне нужна консультация!

Если у вас возникли сложности с выбором товара, вы можете связаться с нашими менеджерами по контактному номеру +7 (962) 423-69-96 и получить исчерпывающую консультацию по вашему вопросу в будние дни с 9.00 до 18.00.

Могу ли я вернуть товар обратно после покупки?

Правила возврата товара регламентируются Законом о Защите Прав Потребителей: срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента его получения. Возврат переведенных средств, производится на ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Обратите внимание, что товар не должен иметь следов эксплуатации. Все наклейки, бирки, заводская упаковка должны быть сохранены в первоначальном виде.

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Вопрос-ответ

Избранные товары